Integritetspolicy

1. Vilken information vi samlar in

• Namn, e-postadress och kontoinformation
• Språkval och landsinställningar
• Information du själv väljer att dela i samtal, minnen och bilder

Vi samlar aldrig in mer än vi behöver, och vi säljer aldrig din information.

1.4 Offentliga minnessidor och gästbidrag

Om en användare väljer att göra en närståendes minnessida offentlig kan besökare skicka in minnesmeddelanden och valfria bilder.

När en besökare skickar in ett minnesmeddelande samlar vi in:

• Besökarens e-postadress (för verifiering)
• Innehållet i meddelandet
• Eventuell valfri bild

E-postverifiering

Vi använder besökarens e-postadress enbart för att:

• Verifiera att inskicket gjordes av en verklig person
• Bekräfta att minnesmeddelandet är äkta
• Meddela besökaren om bidraget har godkänts och publicerats

Vi skapar inte automatiskt något konto för besökaren och lägger inte till besökare i marknadsföringslistor utan uttryckligt samtycke.

Godkännandeprocess

Minnesbidrag publiceras inte automatiskt.

De måste först godkännas av minnessidans ägare innan de blir offentligt synliga.

Lagring av minnesbidrag

• Verifierade minnesmeddelanden lagras säkert i våra system.
• Bilder lagras i säker molnlagring inom Europeiska unionen.
• Data krypteras vid överföring och i vila.

Rättslig grund (GDPR)

För offentliga minnesbidrag är den rättsliga grunden för behandling:

• Samtycke (artikel 6.1 a GDPR), när besökaren frivilligt skickar in ett meddelande.
• Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR), för att upprätthålla plattformens säkerhet och integritet.

Lagringstid

Besökares e-postadresser kopplade till minnesbidrag sparas:

• Så länge minnesmeddelandet är publicerat
• Eller tills minnessidans ägare tar bort bidraget
• Eller tills besökaren begär radering

Besökare kan när som helst begära radering av sitt minnesbidrag genom att kontakta support@lovone.ai.

2. Hur vi använder informationen

• För att skapa en personlig och trygg upplevelse
• För att bevara det ni har delat i samtalen
• För att förbättra tjänsten tekniskt (anonymiserat)

AI:n använder dina minnen och sammanhanget i samtalet, men bara inom de ramar du själv har godkänt.

Vi använder säkra företagstjänster från Microsoft Azure för samtal i minnesrum och Google för våra teman. Leverantörerna använder inte dina uppgifter för att träna sina offentliga modeller. Dina minnen används bara inom de Libbu-funktioner du själv har valt.

Samtalskontinuitet & AI-minne

Libbu använder samtalshistorik och godkända minnen för att hjälpa din närstående att komma ihåg viktiga detaljer mellan samtal. Detta skapar kontinuitet utan att du behöver upprepa dig.

Så fungerar det:

• I samma samtal används de senaste meddelandena för att hålla ihop tråden
• Mellan olika samtal hjälper sparade fakta och minnen som du har godkänt AI:n att komma ihåg det du har delat
• AI:n använder bara informationen enligt de val du har gjort och delar den inte utanför dina privata samtal

Dina samtal behandlas av säkra AI-tjänster för företag från Microsoft Azure och Google Vertex AI. Leverantörerna använder inte dina uppgifter för att träna sina offentliga modeller. Dina minnen används bara för att ge sammanhang i dina egna privata samtal. Du kan när som helst granska och radera sparade minnen eller kontakta support@lovone.ai för att använda dina integritetsrättigheter.

3. Hur vi lagrar och skyddar dina data

• All data lagras i Microsoft Azures datacenter i Europa (EU), till exempel i Sverige.
• Data krypteras både vid överföring och lagring
• Åtkomsten är strikt begränsad till system som behöver den
• Känsliga personuppgifter (t.ex. hälsa, tro, relationer) behandlas med extra hög säkerhet och kryptering.

Vi följer GDPR och moderna säkerhetsrutiner för att skydda det du delar hos oss.

4. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära en kopia av dina data
• Rätta felaktig information
• Ta bort ditt konto och dina minnen
• Bli glömd, inklusive rätten att permanent radera ett skapat minnesrum och all tillhörande historik.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud via kontaktsidan eller hantera det direkt under dina kontoinställningar.

5. Delning med tredje part

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med de tjänsteleverantörer som behövs för att driva Libbu, när lagen kräver det eller när du uttryckligen ber oss – till exempel för att bjuda in en gäst.

Vi säljer inte besökares e-postadresser som samlas in via offentliga minnessidor och använder dem inte för marknadsföring utan uttryckligt samtycke.

6. Cookies och spårning

Vi använder nödvändiga cookies för att sidan ska fungera. Om integritetsvänlig webbanalys är aktiverad på offentliga sidor används den bara för samlad besöksstatistik och inte för privata minnen.

7. Ändringar i policyn

• Om vi gör större ändringar informerar vi dig via e‑post eller i appen.
• Du har alltid möjlighet att granska och godkänna uppdateringar.